Schwierige Gespräche führen :

Benien, Karl

Schwierige Gespräche führen : Modelle für Beratungs-, Kritik- und Konfliktgespräche im Berufsalltag / Karl Benien. Mit einem Geleitw. von Friedemann Schulz von Thun. - 6. Aufl. - Reinbek bei Hamburg : Rowohlt-Taschenbuch-Verl, 2009. - 330 S. ; Ill., graph. Darst. - Miteinander reden: Praxis ; Rororo ; 61477 : rororo-Sachbuch. .

9783499614774

Gesprächsführung Mitarbeitergespräch

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